よくある質問FAQ

利用料金について

休憩はいくらですか

休憩は、平日４時間で、¥4,950～　土・日・祝日は3時間で、¥5,950～となります。時間を超えると20分ごとに¥560~プラスされます。

サービスタイムは、何時間でいくらですか

平日は6:00～18:00 ¥5,550～ 休日は¥6,450～

宿泊はいくらですか

平日宿泊①部は、¥7,950～となります。時間帯は19:00以降から翌3:00までに入室されると、入室された時間から14時間の滞在を保証を致します。平日宿泊②部は3:00～17:00までとなります。休日は、¥8,950～となります。時間帯は22:00～翌日12:00までとなります。

サービスタイムの時間前に入った場合の料金はどうなりますか。

前延長の適用はできません。開始時間前にチェックインされた場合は宿泊料金の扱いとなります。

宿泊時間前に入った場合の料金はどうなりますか

平日は前延長の適用はできません。休日の場合は前延長が適用できます。20分前毎に¥550プラスされます。

御利用人数について

女性同士で利用したいと思っているのですが、女性同士で入ることは可能でしょうか。

可能でございます。女性のみのお客様であれば、追加料金なしの一室通常料金で６名様までご利用いただけます。 ただし、リネンセットやアメニティーセットや各種サービスは、２名様分となります。

1歳の子供を連れて、家族揃っての利用を考えています。

子供を連れての宿泊はできますか。家族連れのお客様もお泊りいただけます。６歳以下のお子様であれば無料となります。7歳以上のお子様であれば宿泊料金の50％増しとなっております。

２カップル４人でパーティーをしたいと考えています。４人で利用することはできますか。

４人様でもご利用いただけますが、お部屋料金が お２人様料金の為、御１人様増える毎に基本料金が５０％アップいたします、御２人様増えると１００％アップとなります。

出張先の宿泊地として利用したいのですが、１人で宿泊することは可能でしょうか。

お一人でもご宿泊いただけます。

高校生で利用することは可能ですか。

18才学生及び未成年者のお客様には、ご利用いただけません。

一人で利用することは可能ですか。

はい、ご利用できます。お一人で入室される場合は精算機での前払い料金となります

お部屋の御利用について

アメニティは持ち帰ってもいいですか。

ご自由にお持ち帰りください。

チェックアウトを過ぎてしまうとどうなりますか。

延長料金が発生いたします。20分ごとにコンピュータによりに自動的計算がなされご精算額に加算されます。

モーニングコールのサービスはありますか。

客室のお電話で自動設定することができます。または、フロントまでお申し付けください。

カラオケの利用時間はありますか。

利用時間に制限を設けておりません。しかし、カラオケシステムの設備上のご利用順番をお待ち頂く場合がございます。

食事の注文はどのようにすればいいですか。

フロント（ダイヤル９）までご連絡頂くか、リモコンのルームオーダーボタンからも注文できます。

お菓子や食事を直接持ち込んでもいいですか。

ご自由にお持ち込みください。食料品からDVDやゲームなど、お好きなものをお楽しみください。

3人で利用する場合、ベッドを3人で使うようにしないといけませんか。

エキストラベットは、ご用意できませんが、ご要望により、お布団や枕などをご用意をさせて頂いております（数に限りがございます）。

ホットプレートなどで焼き肉を調理出来ますか。

お部屋での調理は臭いが残るため、お断りしております。

メンバーズについて

メンバーになりなたいのですが、どうすれば入会ができますか？

メンバー登録用紙に御記入頂き、その場でフロント迄お申し込み下さい、すぐにメンバーズカードを発行させていただき、当日より割引いたします。詳しくはフロントにお尋ねください。

メンバーズカードのポイントがたまっているのですが、利用方法を教えて下さい。

５００円割引引き換え、休憩半額割引、宿泊半額割引、お食事や飲み物がポイントで購入できます。

誕生日や記念日に何か特典がありますか。

アニバーサリーに応じたプラン（割引やポイントアップ等）をご用意させていただいております。またご相談いただければ、ケーキのご用意など特別な対応をさせていただきます。

メンバーカードを作ったらいつ使えますか。

当日からすぐにメンバー特典や割引をご利用いただけます。

メンバーのランクはどのようにして上がるのでしょうか。

ホテルのご利用回数に応じてランクが上がってまいります。詳しくはインフォメーションをご覧ください。

お部屋の予約・確認・変更・取り消しについて

Ｒｙを利用したいのですが、お部屋の予約はどのようにすればいいのでしょうか。

ネットでの申し込みは、（ハピホテ予約）サイトで30日前から申し込みが出来ます。または、予約日2日前までにホテルにご来店頂き、申込用紙に御記入の上、お部屋料金(２万円前後)を前払い頂く事も出来ます。 チェックインが15：00　チェックアウトが12：00となります。 また当日のご予約は、受け付けておりません。 お電話だけでの申し込みも承っておりません。

予約した日程を別の日に変更したいのですが、可能でしょうか。

ご予約をいただいた前日までなら大丈夫です。

予約をしたのですが、予定が変わって利用できなくなりました。予約のキャンセルは可能でしょうか。

ご予約をいただいた前日までなら大丈夫です。その際お部屋料金のお返しがございますので、再度ご来店をお願いいたします。。

お部屋の混雑状況について

週末に利用しようと思っているのですが、土日や祝日は混みますか。

客室の利用状況に関しては日によって違いがございます。週末は21:00頃から込み合いますのでホテルへ直接お問い合わせください。

順番を待つための待合室はありますか。

1階ロビーに3席ご用意しております。又は、お車でお待ち頂く場合もあります。 お部屋のご準備ができ次第、インターホン又はお電話にてご案内致します。

混んでいる時、大体どれくらい待たされますか。

混雑状況に関しましては正確には把握できかねますので、直接お電話にてお問い合わせください。

外出について

チェックイン後に外出はできますか。

可能でございますが、仮精算などの手続きが必要となります。

外出可能時間は決まっていますか。

特にございません。

外出時に車を出しても大丈夫ですか。

車は自由にご利用ください。

特別料金期間について

特別料金期間ってなんですか。

繁忙期に合わせて一定期間中の特別な料金設定を行っております。この期間中は料金のみならず、滞在時間、サービス内容も変わりますのでお問い合わせ上ご確認ください。

特別料金が設けられる期間はいつですか

年末年始、クリスマスなどの時期に設定されます。詳しくはホテルまでお問い合わせ下さい。

どれくらい料金が変わりますか。

休日料金に近い料金システムとなりますが、違いもございますので、詳しくはホテルまでお問い合わせ下さい。

駐車場の御利用について

駐車場はありますか。

28台分ございます。

チェックイン前に駐車場を使うことはできますか。

ご予約のお客様に限り可能でございます。ご利用の際はフロントまでお申し出ください。

駐車場利用は無料ですか。

ホテルをご利用いただきますお客様は、全店で無料でございます。

バイク（自転車）で行きたいのですが、駐輪場はありますか。

専用の駐輪場は設けておりませんが、車の駐車場に駐輪ください。

お支払い方法について

支払いは前払いですか。後払いですか。

お支払いはチェックアウト時の後払いでお願いします。但し、宿泊等で外出をされる場合は、仮精算を申し受けております。

フロントで支払う形になりますか。

客室内の精算機（日本円のみ）でのお支払いになります。

クレジットカードでの支払いはできますか。

JCB、VISA、マスターカード、アメリカンエキスプレス、DCカード、ニコスカードをご利用いただけます。

宿泊料金の支払いをクレジットで済ませましたが、利用明細書や領収書はどのようになっていますか。

クレジットカード決済の場合ホテルで発行する利用明細書や領収書は特にございません。領収書の発行者名はご利用いただいたホテル名ではなく、そのホテルを運営する法人会社名が記載されます。